سياسة الاسترجاع والاستبدال – سين للمنتجات التجميلية

 

 

 

في سين للمنتجات التجميلية، نسعى لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال أدناه.

 

1. شروط الاسترجاع

 

2. شروط الاستبدال

 

نقدم خدمة استبدال المنتج في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج تالفًا أو تعرض لضرر أثناء الشحن.

• إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك.

• في حالة وجود عيب مصنعي واضح يؤثر على استخدام المنتج.

 

يجب على العميل إبلاغنا بالمشكلة خلال [1 عدد الأيام] يومًا من استلام الطلب وإرفاق صور توضح العيب أو الخطأ.

 

3. إجراءات الاسترجاع والاستبدال

• قم بالتواصل معنا عبر:

seenstoremakeup@gmail.com  :البريد الإلكتروني

 0547905711:الهاتف 

• بعد مراجعة الطلب، سنرسل لك التعليمات الخاصة بعملية الإرجاع أو الاستبدال.

• سيتم معالجة طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال [1عدد الأيام] يومًا من استلام المنتج المرتجع.

 

4. تكاليف الشحن

• إذا كان سبب الاسترجاع أو الاستبدال ناتجًا عن خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف)، سنتكفل بكامل تكاليف الشحن.

• إذا كان الاسترجاع لأسباب شخصية (مثل تغيير رأيك)، سيتحمل العميل تكاليف الشحن.

 

5. استرداد المبلغ

• بعد الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال [5-7عدد الأيام] يومًا.

• بعض المدفوعات قد تستغرق وقتًا إضافيًا حسب سياسات البنك أو مزود خدمة الدفع.

 

6. المنتجات غير القابلة للإرجاع

 

لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة أو تصفية.

• المنتجات التي تعرضت لضرر بسبب سوء الاستخدام.

 

7. التعديلات على السياسة

 

يحق لنا تعديل سياسة الاسترجاع والاستبدال في أي وقت، وسيتم تحديث التغييرات على هذه الصفحة. استمرار استخدام المتجر يعني موافقتك على السياسة المعدلة.